יהודים רבים ממדינות שונות בכל העולם מעוניינים לעלות ארצה ולגור בישראל. בנוסף לכך ישראלים רבים אשר ניסו את מזלם מעבר לים מחליטים לאחר כמה שנים לחזור ארצה מסיבות שונות, כאשר הסיבה העיקרית היא הרצון שהילדים שלהם יגדלו ויתחנכו בישראל. 

תכנון העלייה לישראל 

מדובר בהליך מורכב שאורך זמן רב. בשלב הראשון המשפחה רוכשת או שוכרת בית בישראל כדי שיהיה להם היכן לחיות בארץ. בשלב השני אנו מסייעים להם בנושא של העברת כל הציוד שלהם לצורך עלייה לישראל.

כאשר עוזבים מדינה לתמיד, יש המון ציוד אישי שמעוניינים להעביר ארצה. יש משפחות שמעדיפות למכור בחו”ל חלק מהציוד שלהן, כדי לרכוש כאן ציוד חדש ואילו משפחות אחרות שיש ברשותן פריטים אותנטיים כמו ריהוט מיוחד או שטיחים שנמצאים שנים רבות עם המשפחה, מעוניינות להעביר את הכול לביתם החדש בישראל.

כל התהליך מלווה על ידי הגורמים הרלוונטיים בחו”ל ובישראל כמו הסוכנות היהודית ומשרד הקליטה כך שכל המועדים יהיו מתואמים.

שילוח בינלאומי של מכולות לישראל 

לאור העובדה שמדובר בציוד רב, הדרך הנוחה ביותר היא לתאם שילוח בינלאומי של המכולות ארצה. כדי להקל על המשפחות שנמצאות בתהליך עלייה לישראל אנחנו מפעילים את השותפים העסקיים שלנו במדינה זו, כדי שהם יסייעו בהכנסות הנדרשות לקראת המסע לישראל.

בהתאם לנוחות המשפחות חברת רילוקיישן מתאמת עבורן את המועד הנוח להם ביותר שבו יועמסו המכולות המלאות על הספינה שאמורה להפליג לכיוון ישראל. זמן ההגעה ארצה משתנה בהתאם למרחק ההפלגה ועל פי כמות העגינות בדרך. הדרך הקצרה ביותר אם מדובר לדוגמה ממדינה באירופה כמו צרפת, פרק הזמן יהיה סביב שבועיים שלושה ואם מדובר במדינה מאד רחוקה כמו אוסטרליה, פרק הזמן יהיה כחודשיים.

היערכות להמכלת המכולה 

בהתאם לצורך של המשפחות בחו”ל לקראת חזרה לארץ, צוות האורזים מגיע לביתם כדי לבצע את מלאכת האריזה. כיוון שהמטרה היא שכל המשלוח יגיע בשלמותו לישראל, מקפידים על שיטות אריזה קפדניות במיוחד. 

העובדים עוטפים את כל אחד מכלי המטבח השבירים בנפרד ובעטיפה כפולה באמצעות נייר ייעודי למטרה זו. את כל הכלים הללו מניחים בארגזי עץ מאסיביים שנבנו מיוחד למטרה זו. פריטים אחרים שעשויים מעץ או מפלסטיק אורזים בקרטונים מאסיביים ולאחר מכן מניחים כל קרטון בתוך ארגז עץ ליצירת הגנה כפולה. 

סוגים אחרים של ציוד אישי כמו ספרים, קלסרים עם מסמכים אישיים ומשחקים אורזים היטב בקרטונים ולאחר מכן גם אותם מניחים בתוך ארגזי עץ. 

אריזה של חפצי אמנות 

עם השנים משפחות רבות צברו גם יצירות אמנות וחפצים יוצאי דופן וחשוב להם מאד שהם יגיעו בשלום ארצה. לכן הצוותים של השותפים העסקיים שלנו בארץ המוצא, מודדים כל אחד מהפריטים הללו ובהתאם לכך בונים לכל אחד מהם בנפרד ארגז מעץ. הפריט הספציפי מוכנס פנימה בזהירות בדיוק בתוך המקום שהוכן עבורו וכך הוא לא יזוז במהלך ההפלגה. 

אריזה של מוצרים מאסיביים וגדולים

בדרך זו אורזים תוך כמה ימים את כל הציוד האישי ומתפנים לנושא אריזת הריהוט. האורזים משתמשים ביריעות ניילון אלסטיות וכאלה שהן עם בועות אוויר והאורזים עוטפים פריט אחר פריט, מזנון, מיטות, ספות, שולחנות, כורסאות וכל ריהוט נוסף שקיים בבית.

הפריטים האחרונים שבהם העובדים מטפלים הם מוצרי החשמל. גם אותם עוטפים באופן הרמטי באמצעות יריעות הניילון, מקרר, תנור אפייה, כיריים וכל פריט נוסף שמעוניינים להעביר לישראל. 

הפעלת פוליסת ביטוח מקיפה 

כאשר כל משפחה שולחת ציוד רב בעל ערך כספי ובעיקר בעל ערך סנטימנטלי, קיימת חשיבות רבה לנושא הפעלת פוליסת ביטוח שתהיה מקיפה מאד ותכלול כל תרחיש שעלול לקרות. בשנים האחרונות מומחי הביטוח שלנו פעלו בנמרצות כדי ליצור פוליסה ייעודית לכל מה שקשור לנושא שילוח בינלאומי. הסעיפים הייחודיים שביקשנו מחברת הביטוח לכלול בפוליסה שלנו אינם סעיפים רגילים, אך הדרישה שלנו נבעה מתוך המסקנות של מקרים שקרו בעבר והרצון להעניק ללקוחות שלנו את מלוא המעטפת.

זכויות של תושב חוזר 

ממשלת ישראל מעודדת את כל מה שקשור לנושא עלייה לישראל ולכן חוקקה כמה חוקים שמעניקים הטבות כספיות, תנאים יוצאי דופן, קצבאות בתנאים מסוימים ועוד. כדי שכל תושב חוזר ימצה את מלוא זכויותיו, הוא צריך להכיר את כל המערכת ולדעת מול אילו מוסדות יש להתנהל, כדי לקבל את הזכויות הללו.

על מנת להקל על הלקוחות שלנו שמבצעים עלייה לישראל אנו מפגישים אותם עם יועץ פיננסי שתחום זכויות התושבים החוזרים הוא תחום המומחיות שלו. המטרה של המפגש היא להסביר להם את כל המהלכים הנדרשים ואת כל האפשרויות כדי שלאחר הגעתם ארצה הם יטפלו בכל הזכויות אשר מגיעות להם.

תיאום העברת המכולות ארצה 

לאחר אריזת כל הציוד, משאית מעבירה את המכולות לנמל הימי של המדינה הזרה ונציגי הנמל בוחנים את המסמכים הרלוונטיים. מכיוון שמדובר כאן בהליך מורכב של עלייה לישראל, הנושא נבדק באופן מוקפד לאור הציוד הרב ולאחר שמוודאים שהכול תקין מעמיסים את המכולות על הספינה.

על פי נתיבי השייט, הספינה תעגון גם באחד מנמלי ישראל. בשלב זה נציגי המכס הישראלי בוחנים גם הם את תכולת המכולה ולאחר שהם רואים על פי המסמכים כי בוצעו כל התשלומים כנדרש הם מאפשרים לשחרר את המכולות.

משאית של חברת רילוקיישן מעבירה את כל הציוד לביתם החדש של המשפחות שבצעו עלייה לישראל. אם ביתם עדיין לא מוכן או הם גרים במגורים זמניים, מעבירים את המכולות הללו לאחד המרלוג”ים שלנו לאחסון בשטח מיוחד שמיועד לכך. לאחר שהם עוברים דירה, יועברו אליהם המכולות וכך הם יוכלו ליהנות מהחיים החדשים שלהם בישראל. 

שאלות ותשובות 

קיבלתי עליכם חוות דעת חיוביות, אך לאור העובדה שמדובר בתהליך חוצה יבשות, איך אוכל לסמוך על השותפים העסקיים שלכם במדינה כה רחוקה?

בכל מדינה בעולם יש לנו שותפים עסקיים. תהליך החיבור איתם אינו עניין של מה בכך, אנו מבצעים בדיקות מעמיקות רבות, עד שאנו מאשרים את שיתופי הפעולה וזה קורה רק עם שותפים ראויים ומקצועיים. גם הם יודעים שאם תוצר חוסר שביעות רצון של הלקוחות שלנו קיימת סבירות גבוהה שנחפש שותפים אחרים במדינה זו. מעבר לכך מכיוון שמדובר בהליך של עלייה, תשומת הלב והמעקב שלנו מהארץ הוא ברמה הרבה יותר גבוהה וצמודה. 

האם גם שירותי האריזה מתבצעים על פי ההנחיות שלכם, לאור השיטות החדשות שלכם? 

כל השותפים שלנו פועלים בשיטה שאנו מנחילים להם כדי שהמוצרים יגיעו ללא כל פגע לישראל. הם עושים כל שניתן כדי לתת את המעטפת הנחוצה לכל פריט.

איך מתנהלת השיחה עם היועץ הפיננסי בנושא תושב חוזר? 

איש הקשר הישראלי יתאם לכם שיחה זו בהתאם לנוחות שלכם. כשאתם בחו”ל באמצעות זום או לחלופין בימים הראשונים להגעתכם ארצה בשיחה פרונטלית. 

מה קורה לגבי שילוח אווירי כשמדובר בכמויות גדולות של ציוד? 

המגמה היא לשלוח את מרב הציוד באמצעות שילוח ימי לאור ההבדלים התהומיים בעלויות השילוח. לקראת ההמראה שלכם לישראל אם הצטבר לכם ציוד, אפשר לשלוח חלק מהארגזים הללו באמצעות שילוח אווירי וחלק נוסף להביא אתכם בטיסה לישראל. 

תהליך של עלייה לישראל הוא מהפך בחייהם של היהודים שמקבלים החלטה כה משמעותית. לכן אנו נהיה לצידם לאורך כל המסלול, עם המון סבלנות והכוונה עד שיעברו לגור בדירתם החדשה בישראל.